松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要良好全面推廣家庭生活適破裂升級改造，同時試著謀略頤養天年，提高了精準服務層次結構。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型精準服務讓親人定心
85歲的陸昌明與妻子住在松江，擁有的外孫女則住在市中心。如今年末，外孫女為陸昌明伸請了“開心一直”為老服務保障，整套搭配的AI血壓偏高高計能夠 將中老年人的更健康數值城市熱力圖接收信息到她手飛機上上。“血壓偏高高異常的時，都會自己接收信息警報電話短信，更方便、靠普，去掉了我長時間的話的發愁。”陸昌明的外孫女說。
“幸福的人生很長時間”供給人生便利、積極關注、救援求助、營養健康探測等系數型業務，現，預算價A“挽回感情搭橋”早已有破網普通顧客名約2.9萬個，預算價B“積極關注”破網普通顧客名約1200戶，預算價C“救援求助”破網普通顧客名1613戶。
3個飛享套餐對照的報名水平分別是為60足歲這老人人、60足歲這唯一性老人人，及其85足歲這老人人或80足歲這唯一性老人人，有保障需求量的老人人及死者家屬可填入報名表，經居（村）委會和街鎮涉及當地政府核審后，被選為松江區“幸福快樂玖玖”vip會員。
各種各樣化功效讓老爺爺感動
“生活玖玖”建設項目自推出了近年來，在不斷地有序推進老齡性人住家照護監測數據，減輕老齡性人意外事件危害性地方利用了最重要用途，非常受淘寶好評，也讓有不少老者感慨說說服務保障曖心又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老年人趙保姆之前時期有一點悶悶不樂，每日與她定時發消息的為老精準服務質量培訓電語話務員會發現后，責任心明白原因分析。原來是，老年人是擔心不生活方式剛好根換的長護險精準服務質量培訓員以不動心。電語話務員一端文明勸導老年人換位注意，一端聯絡新的長護險精準服務質量培訓員，幫她想方案緩解老年人的念舊消費心理。一截時期后，老年人的情緒起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。